1 - რა არის ქუქი-ფაილები და რატომაა საჭირო მათი ჩართვა?

ProZ.com იყენებს ქუქი–ფაილებს ავტორიზაციის ინფორმაციის ხანგრძლივად შესანახად. ეს საშუალებას გაძლევთ ერთხელ შეხვიდეთ სისტემაში და არ გამოხვიდეთ, სანამ ამის გაკეთებას თავად არ გადაწყვეტთ. თქვენს ბრაუზერში ქუქი–ფაილების ჩართვა შეგიძლიათ შემდეგნაირად:

Internet Explorer 6.x
1. ბრაუზერის მენიუს ინსტრუმენტებში "Tools" აირჩიეთ "Internet Options".
2. აირჩიეთ გრაფა "Privacy" და დააჭირეთ პუნქტს "Advanced..."
3. მონიშნეთ ქუქი–ფაილების ავტომატური მართვის ოფცია "Override automatic cookie handling"
4. დაეთანხმეთ ქუქი ფაილების ორივე ოფციას და გააკეთეთ აღნიშვნა პუნქტზე "Always allow session cookies"
5. დააჭირეთ ღილაკს "OK"

Internet Explorer 4.x და 5.x
1. ბრაუზერის მენიუს ინსტრუმენტებში "Tools" აირჩიეთ "Internet Options".
2. გახსენით უსაფრთხოების ჩანართი "Security"
3. მონიშნეთ ინტერნეტის პიქტოგრამა "Internet" და დააჭირეთ ოფციას "Custom Level�"
4. ქუქი–ფაილების მენიუში "Cookies" ჩართეთ (Enable) ყველა პუნქტი
5. დააჭირეთ ღილაკს "OK"

Netscape 6.x
1. ბრაუზერის რედაქტირების მენიუში "Edit" აირჩიეთ "Preferences".
2. დააჭირეთ ოფციას "Privacy & Security"
2. გახსენით ქუქი–ფაილების ჩანართი "Cookies"
3. აირჩიეთ "Enable All Cookies"
4. დააჭირეთ ღილაკს "OK"

Netscape 4.x
1. ბრაუზერის რედაქტირების მენიუში "Edit" აირჩიეთ "Preferences".
2. გახსენით ოფცია "Advanced"
3. ქუქი–ფაილების მენიუში "Cookies" აირჩიეთ "Accept All Cookies"
4. დააჭირეთ ღილაკს "OK"

2 - I receive an "Incorrect password" error message when trying to login. What should I do?

If you receive an "Incorrect password" error message when trying to log into your ProZ.com account, make sure that you are entering the password you selected when creating your account (or your new password if it was changed at some point in the past) and that the caps lock function in your keyboard is not activated.

Also, make sure you have spelled your password correctly and that it does not contain non-ASCII characters.

In case of failure, use the password recovery system to request a new password.

3 - როგორ მოვიქცე, თუ დამავიწყდა პაროლი?

იმის გამო, რომ პაროლები დაშიფრული სახითაა შენახული მონაცემთა ბაზაში, შეუძლებელია თქვენი მიმდინარე პაროლის ამოღება, მაგრამ შეგიძლიათ შეცვალოთ იგი.

ერთი გვერდი გვაქვს მომზადებული, სისტემაში შესვლის ყველა პრობლემის მოსაგვარებლად. მხოლოდ თქვენი მომხმარებლის სახელი ან ProZ.com–ში დარეგისტრირებული ელ.ფოსტის მისამართი უნდა იცოდეთ. გთხოვთ გახსნათ ახალი პაროლის მოთხოვნის გვერდი.

ჩაწერეთ მომხმარებლის სახელი და ახალი პაროლი. შემდეგ დააჭირეთ "გაგზავნის" ღილაკს. დადასტურების ელ.წერილი გაიგზავნება თქვენს პროფილში მითითებული ელ.ფოსტის მისამართზე. დააჭირეთ მიღებულ წერილში მოცემულ ბმულზე და თქვენი ახალი პაროლი გააქტიურდება.

4 - What do I do if I do not receive a confirmation email message after changing my password?

If you changed your password and you did not receive a confirmation email message in the inbox of the email address associated with your profile, check your spam folder.

If your spam folder does not contain the confirmation email message, then please submit a support request.

5 - I received a password change confirmation email message but I don't want to change my password. What should I do?

There is nothing to worry about, your password will not be changed unless you visit the confirmation link in the email message.

It was probably an accident. Someone with a similar name might have entered your username by mistake when attempting to reset the password for a forgotten account. Unless you receive a few such emails to the point of becoming a nuisance, there is no cause for concern.

If you receive this message more than once in a short period of time, please submit a support request and staff will investigate further.

6 - როგორ მოვიქცე, თუ დამავიწყდა მომხმარებლის სახელი პაროლი?

გახსენით ახალი პაროლის მოთხოვნის გვერდი და დააჭირეთ ღილაკს "არ მახსოვს მომხმარებლის სახელი". სისტემა მოგთხოვთ სახელის მაგივრად ჩაწეროთ თქვენს პროფილთან დაკავშირებული ელ.ფოსტის ერთ–ერთი მისამართი.

7 - როგორ მოვიქცე, თუ დამავიწყდა პაროლი და ჩემი ელ.ფოსტა შეიცვალა?

მოითხოვეთ ახალი პაროლის მიღება, როგორც ეს აღწერილია პუნქტში "როგორ მოვიქცე, თუ დამავიწყდა პაროლი?" ახალი პაროლის მიღების გაგზავნის შემდეგ, დააჭირეთ ღილაკს "ჩემი ელ.ფოსტის ძველი მისამართი გაუქმებულია". თქვენი პირადობის დასამოწმებლად, უნდა უპასუხოთ "საიდუმლო კითხვაზე", რომელიც მითითებული გაქვთ პროფილისთვის.

თუ პროფილისთვის არ გაქვთ მითითებული საიდუმლო კითხვა და მისი პასუხი, დაგავიწყდათ პაროლი და თქვენი ელ.ფოსტის მისამართი შეიცვალა, გთხოვთ გაგზავნოთ დახმარების მოთხოვნა და შევეცდებით სხვაგვარად შევამოწმოთ თქვენი პროფილი.

8 - ვერ შევდივარ სისტემაში და ჩემი მომხმარებლის სახელი ან პაროლი შეიცავს არასტანდარტულ სიმბოლოებს

იმის გამო, რომ ProZ.com–ის სისტემაში შესვლის ფორმა ახლა ითვალისწინებს მომხმარებლის სახელისა და პაროლის უნიკოდ ფორმატით შეტანას, თუ თქვენი მომხმარებლის სახელი ან პაროლი ადრე ჩაწერილი იყო უნიკოდისგან განსხვავებული სიმბოლოებით, შეიძლება ვერ შეძლოთ სისტემაში შესვლა.

თუ იცით, თუ რომელი კოდირებითაა შენახული მომხმარებლის სახელი და პაროლი, ეწვიეთ სისტემაში შესვლის გვერდს, რომელიც შედგენილია უნიკოდისაგან განსხვავებული კოდირებით, თქვენს ბრაუზერში აირჩიეთ შესაბამისი კოდირება და შედით სისტემაში. (იხილეთ ეს ხშირად დასმული კითხვა და შეიტყვეთ, თუ როგორ შეგიძლიათ აირჩიოთ თქვენს ბრაუზერში შრიფტის კოდირება.)

თუ არ იცით თქვენი მომხმარებლის სახელი და პაროლი რომელი კოდირებით იყო შედგენილი, ან თუ კვლავ ვერ ახერხებთ სისტემაში შესვლას, შეგიძლიათ მომხმარებლის სახელი და პაროლი შეცვალოთ უნიკოდით შედგენილი პარამეტრებით. ამაში დაგეხმარებათ ამ გვერდზე მოცემული ინსტრუქცია.

9 - How can I change my username?

To change your username/login name, go to your profile updater and enter a new username in the "ProZ.com username" field. Then, just click on the "Save and update profile" button at the bottom of the 'ProZ.com account' page.

Just remember that the maximum number of characters allowed for a username is 15 and that you can use letters, digits, underscores, hyphens, or spaces. Also, have in mind that this new username is the name you will have to use to login to your account in the future but that your password will be the same.

10 - როგორ შემიძლია შევცვალო ჩემი საკონტაქტო ინფორმაცია? (სახელი/ელ.ფოსტა/მდებარეობა.)

თქვენი საკონტაქტო ინფორმაციის შესაცვლელად, გადადით პროფილის განახლების გვერდზე და გახსენით მარცხნივ მოთავსებული გრაფა "დაკავშირება". დაინახავთ შემდეგ ველებს:

სახელი და გვარი
ელ.ფოსტა
მდებარეობა
და ა.შ.

აქ შეგიძლიათ შეასწოროთ თქვენი ინფორმაცია (აუცილებლად დააჭირეთ ღილაკს "შენახვა და პროფილის განახლება").

მნიშვნელოვანია: გახსოვდეთ, თუ თქვენ გაქვთ დამოწმებული პირადობა (VID) და გსურთ ნაწილობრივ ან მთლიანად შეცვალოთ თქვენი სახელი პროფილში, ჯერ უნდა დაუკავშირდეთ ProZ.com–ის სამუშაო ჯგუფს. წინააღმდეგ შემთხვევაში, თქვენ დაკარგავთ პირადობის დამოწმების ნიშანს.

11 - რა შეზღუდვებია დაწესებული მომხმარებლის სახელის შედგენაზე?

მომხმარებლის სახელი უნდა შეიცავდეს მხოლოდ ASCII (ინფორმაციის გაცვლის ამერიკული სტანდარტული კოდის) ასოებს, ციფრებს, ქვედა დეფიზს, ტირეს და ინტერვალს.

12 - როგორ გამოვიდე სისტემიდან?

სისტემიდან შეგიძლიათ გამოხვიდეთ ნებისმიერ დროს, მომხმარებლის საინფორმაციო გრაფაში "გამოსვლის" ღილაკზე დაჭერით (ნებისმიერი გვერდის ზედა მარჯვენა კუთხეში).