German to Italian Marketing Marketing / Market Research

Si tratta di una relazione scritta da un giornalista durante una sua visita in un centro in cui i dipendenti di una compagnia aerea seguono un corso di formazione.

Es hat richtig Freude gemacht, sich mit den Agenten zu unterhalten und zu sehen, dass das Thema PRM sehr ernst genommen wird und man sich den Auswirkungen falscher Informationen sehr bewusst ist. Dem Servicegedanken wird einen hohen Stellenwert eingeräumt.

È stato molto piacevole parlare con gli agenti e vedere che la questione dei passeggeri con ridotta mobilità è considerata molto seriamente e che vi è una grande consapevolezza degli effetti derivanti da informazioni non veritiere. Viene attribuita una grande priorità a ?

Grazie mille!