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customer insight

German translation: Kundendaten

GLOSSARY ENTRY (DERIVED FROM QUESTION BELOW)
English term or phrase:customer insight
German translation:Kundendaten
Entered by: A. & S. Witte

09:42 Jul 5, 2020
English to German translations [PRO]
Law/Patents - IT (Information Technology)
English term or phrase: customer insight
Hallo,

der Hintergrund zum Quelltext ist Adressenmanagement im Bereich physische Zustellung von Sendungen (dort regelmäßige Aufträge für den Endkunden, der vor dem Abgabetermin für eine Frage nicht mehr zu erreichen ist).

Ich bin verwirrt ... Kundendatenerhebungen ... Kundendateneinsicht - was denn nun? Das sind doch vollkommen verschiedene Begriffe ('Konzepte' sagt man heute manchmal auch schon).

EN:
GENERAL TERMS AND CONDITIONS OF DATA QUALITY AND ***CUSTOMER INSIGHT***

(Effective date: 1 March 2019)
1.
YYY's solutions for data quality and ***customer insight***.
1.1
These general terms and conditions apply to all offers, quotations and assignments from or to XXX or other agreements between XXX and the Client with regard to data quality and customer insight.
1.2
Due to a cooperation agreement between XXX and YYY B.V. (YYY), XXX is entitled to market on it’s own behalf the YYY’s services to Clients.
[...]
4.3
XXX will notify the Client of a (an expected) force majeure situation as soon as possible.
Data quality and customer insight
7.1
XXX offers services and solutions as a result of which data can be provided to the Client which might include personal data - details that can be traced to an individual natural person.
This data may consist of (i) reference data, data used for XXX’ services with regard to data quality (hereinafter: “Reference Data”), (ii) segmentation data, data used for XXX’s services with regard to ***customer insight*** (hereinafter: "Segmentation Data").

The term 'Data' means all XXX, respectively YYY data or data which XXX, respectively YYY can use, including Reference Data and Segmentation Data.

Gruß,
A. & S. Witte
Germany
Local time: 05:01
Kundendaten / Erkenntnisse zum Kundenverhalten
Explanation:
Das sind einfach gewonnene Kundendaten bzw. im weiteren Sinne Informationen/Erkenntnisse zum Kundenverhalten. "Insight(s)" ist eine hierfür gerade im (Einzel)handel sehr geläufige englische Entsprechung.
Selected response from:

Steffen Walter
Germany
Local time: 05:01
Grading comment
Ich teile es der Community hier durch eine Glossareintragsänderung mit, sollte die Übersetzung "Kundendaten" letztlich abgelehnt werden. Eine Liefereingangsbestätigung mit Dank habe ich erhalten.
4 KudoZ points were awarded for this answer



Summary of answers provided
4Kundenwissen
Regina Eichstaedter
3Kundendaten / Erkenntnisse zum Kundenverhalten
Steffen Walter


Discussion entries: 4





  

Answers


14 mins   confidence: Answerer confidence 4/5Answerer confidence 4/5
Kundenwissen


Explanation:
Datenqualität und Kundenwissen


    https://books.google.it/books?id=TSjPDwAAQBAJ&pg=PT169&lpg=PT169&dq=kundenwissen+customer+insight&source=bl&ots=IQirraHIRU&sig=ACfU3U1yDGxeM
    https://books.google.it/books?id=-y1mDwAAQBAJ&pg=PA138&lpg=PA138&dq=kundenwissen+customer+insight&source=bl&ots=Pa4uH0w0BC&sig=ACfU3U2vOlwNR
Regina Eichstaedter
Local time: 05:01
Meets criteria
Native speaker of: Native in GermanGerman
PRO pts in category: 42

Peer comments on this answer (and responses from the answerer)
neutral  Steffen Walter: "Kundenwissen" könnte als bei/unter Kunden vorhandenes Wissen verstanden werden, was hier definitiv nicht gemeint ist.
8 hrs
  -> Das ist die gängige Übersetzung, es ist für mich nicht ersichtlich, dass es sich auf "data" bezieht.
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8 hrs   confidence: Answerer confidence 3/5Answerer confidence 3/5
Kundendaten / Erkenntnisse zum Kundenverhalten


Explanation:
Das sind einfach gewonnene Kundendaten bzw. im weiteren Sinne Informationen/Erkenntnisse zum Kundenverhalten. "Insight(s)" ist eine hierfür gerade im (Einzel)handel sehr geläufige englische Entsprechung.

Steffen Walter
Germany
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Meets criteria
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Native speaker of: Native in GermanGerman
PRO pts in category: 466
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Ich teile es der Community hier durch eine Glossareintragsänderung mit, sollte die Übersetzung "Kundendaten" letztlich abgelehnt werden. Eine Liefereingangsbestätigung mit Dank habe ich erhalten.
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