2.13 - რატომ არ შემიძლია გავგზავნო შეთავაზება ზოგიერთ ვაკანსიაზე?

ვაკანსიის განმთავსებლებს საშუალება ეძლევათ შეზღუდონ სამუშაოს შესრულების შემთავაზებელთა წრე, მომხმარებელთა პროფილებიდან აღებულ, გარკვეულ კრიტერიუმებზე დაყრდნობით. ეს კრიტერიუმებია: გამოცდილების ზოგადი სფეროები, გამოცდილების კონკრეტული სფეროები, დიპლომები, პროგრამული უზრუნველყოფის ცოდნა, გეოგრაფიული მდებარეობა, მშობლიური ენა. თქვენ არ მიიღებთ შეტყობინებას ისეთი სამუშაოს განთავსების შესახებ, რომლის მისაღებად ვერ გაგზავნით შეთავაზებას. სამუშაოს განმთავსებლებს ასევე შეუძლიათ შეზღუდონ საიტის მომხმარებლები, მათი ProZ.com-ში გაწევრიანების სტატუსის მიხედვით. ამასთან, ეს არ შეგიშლით ხელს ვაკანსიის შესახებ შეტყობინების მიღებაში.

2.14 - რატომაა აღნიშნული ზოგიერთ ვაკანსიაზე, რომ მხოლოდ წევრებისთვისაა განკუთვნილი?

ვაკანსიის განმთავსებელს შეუძლია საკუთარი სურვილით და საკუთარი შეხედულებით დააწესოს გარკვეული კრიტერიუმები მის მიერ განთავსებულ ვაკანსიაზე. ერთ-ერთი ასეთი კრიტერიუმია წევრობის სტატუსი (სხვა კრტერიუმებია: ქვეყანა, კომპიუტერული პროგრამები და ა.შ.).

ზოგიერთი კლიენტი ამჯობინებს გადამხდელ წევრებთან დაკონტაქტებას, სხვები კი ვაკანსიებს ხელმისაწვდომს ხდიან საიტის რიგითი მომხმარებლებისთვის, გარკვეული პერიოდის გასვლის შემდეგ.

ვაკანსიის განთავსებისა და მხოლოდ წევრებისთვის მისი ჩვენების პერიოდები საიტზე ნაჩვენებია გრინვიჩის მერიდიანის დროით.

2.15 - What does the "Note: Job is more than 30 days old" message mean?

Please note that you cannot quote on a job that is more than 30 days old. For jobs which have been posted for more than 30 days, and specify 'Direct contact' (email) as the contact method, the outsourcer contact information will be hidden.

If you cannot see the contact information for a job that is not 30 days old and for which you meet the criteria specified by the outsourcer, please submit a support request and provide the particular job URL for the job. Be sure to check the "Contact method" section of the job to make sure the outsourcer has not specified to be contacted via ProZ.com ('Quote' button) first.

2.16 - მე მივიღე სამუშაო, მაგრამ ამის შემდეგ კლიენტი არ შემხმიანებია...

ProZ.com არასოდეს ერევა სამუშაოების შეკვეთის საკითხში. შემკვეთისგან წერილის მიღება ნიშნავს, რომ თქვენი შეთავაზება მიღებულია და შემკვეთს სურს ითანამშრომლოს თქვენთან მოცემულ პროექტზე.

2.17 - I have not received payment for a job I have done. What can I do?

ProZ.com is not legally and/or professionally involved with any transactions/contracts between service providers and outsourcers. The site is only a venue.

However, if non-payment is involved in 1) commissioned work that was done and 2) delivered on time, and 3) without quality complaints, you are welcome to register this issue along with an LWA entry on the Blue Board.

Outsourcers are subject to the Termination Policy.


Note: If you report a non-payment issue, you may be later asked to substantiate that your entry is in line with Blue Board rules.

2.18 - რატომ არ ადგენს ProZ.com თარგმანის მინიმალურ ფასს?

ამ ეტაპზე გარკვეული მოსაზრებები გვაქვს იმის თაობაზე, რომ საიტის ჯგუფმა შეიძლება შემოიღოს გარკვეული ტექნიკური მექანიზმი, მინიმალური ფასების საკარნახოდ. მიუხედავად იმისა, რომ ProZ.com-მა უკვე შემოიღო გარკვეული მექანიზმები ფასების დასარეგულირებლად (იხილეთ ხშირად დასმული კითხვები ფასების შესახებ), ProZ.com უახლოეს მომავალში არ აპირებს ფასების მინიმუმის დაწესების რაიმე მექანიზმის შემოღებას, შემდეგი მიზეზით:

ჩვენი აზრით, თითოეულმა წევრმა თავად უნდა განსაზღვროს საკუთარი მომსახურების მინიმალური ფასები. ჩვენ შევქმენით ფასების გამომთვლელიპროგრამა, რომლითაც საიტის მომხმარებლებს შეუძლიათ გამოთვალონ მათთვის ოპტიმალური ფასები, აუცილებელი ფაქტორების გათვალისწინებით, რის მიხედვითაც მათ შეუძლიათ დაადგინონ თავიანთი მინიმალური ფასები. ეს ასახავს საიტის პრინციპს, რომ იგი არ უნდა ჩაერიოს წევრების საქმეში.

თუ ეს მიზეზი არ არის საკმარისი, გაითვალისწინეთ შემდეგი:
(1) მინიმალური ფასების დაწესება კონცეპტუალური და მიზანშეწონილიც რომ იყოს, ჩვენ მაინც ვერ შევძლებდით მის დაცვას;
(2) საკითხი იმის შესახებ, თუ რამდენად კანონიერია მინიმალური ფასების დაწესების მცდელობა, კვლავ ღიად რჩება და ჩვენ არა გვაქვს ადექვატური მოსაზრება ამასთან დაკავშირებით (სიამოვნებით მივიღებთ კომენტარებს იურისტებისაგან: http://www.proz.com/blueboard
(3) სხვა საიტებს ჰქონდათ მინიმალური ფასების დაწესების მცდელობა, მაგრამ იგი, როგორ ჩანს, უშედეგოდ დასრულდა.

თარჯიმანთა, ისევე როგორც ProZ.com-ის, ინტერესებში შედის, რომ ფასები ჩვენი პროფესიის მოთხოვნილების მიხედვით განისაზღვროს. ამ მოსაზრებით, ProZ.com-ის ჯგუფი მიესალმება თარჯიმანთა კანონიერ მოლაპარაკებებსა და ურთიერთთანამშრომლობას. ამასთან, ვფიქრობთ, რომ ფასებზე კონტროლი არის (და უნდა იყოს!) შემკვეთთა ხელში.

2.19 - როგორ შემიძლია იმის გაკონტროლება, თუ რა ინფორმაცია იგზავნება ჩემს შეთავაზებაში?

თუ გადახვალთ პირადი მონაცემების შეცვლის გვერდზე, შეძლებთ იმ ინფორმაციის გაკონტროლებას, რომელიც შეთავაზების ფორმაში გაიგზავნება, მაგალითად, სახელი, მისამართი, ტელეფონი, ფაქსი და ა.შ.

2.20 - შეთავაზებების ისტორია: ვის შეუძლია მისი ნახვა?

მხოლოდ ProZ.com-ის წევრებს შეუძლიათ საკუთარი შეთავაზებების ისტორიის ნახვა. ამ ინფორმაციას ვერ ნახავენ ProZ.com-ის სხვა მომხმარებლები და შემკვეთები.

2.21 - რას ნიშნავს ავტომატურად რეკომენდირებული პირები?

ავტომატურად რეკომენდირებული პირები ნაჩვენები იქნება კლიენტისთვის, ვაკანსიის გაგზავნის შემდეგ. ProZ.com-ის სისტემა ავტომატურად აირჩევს ProZ.com-ის პირველ ხუთ წევრს, რომლებიც საუკეთესოდ აკმაყოფილებენ კონკრეტული სამოშაოს პირობებს. შემკვეთი ნახავს ამ თარჯიმნების სიას და პირდაპირ ბმულებს მათთან დასაკონტაქტებლად. შემკვეთებს დროისა და ენერგიის ეკონომიის საშუალება ეძლევათ, ხოლო ProZ.com-ის წევრებთან დაკონტაქტება მარტივდება და მათ მეტი სამუშაოს მიღება შეუძლიათ.

ავტომატურად რეკომენდირებული პირების დასახელების მაგალითად იხილეთ:

2.22 - გვთავაზობს ProZ.com ტექსტურ რეკლამას (როგორც Google), რათა შევძლო ჩემი, როგორც თავისუფალი თარჯიმნის მომსახურების რეკლამირება?

ტექსტური რეკლამის განთავსება შეგიძლიათ შეიძინოთ დირექტორიების გვერდზე. ინფორმაციისთვის იხილეთ ”ჩემი ProZ.com”> "ჩემი ტექსტური რეკლამები" > "ინფო".

მათი უმეტესობა, ვინც ტექტურ რეკლამებს ყიდულობს, კვლავ ყიდულობს მათ. ეს ალბათ იმის გამოა, რომ ამით შედეგს იღებენ. საწყისი ფასია $20. გთხოვთ, მოსინჯოთ მათი გამოყენება.

3 - ProZ.com Connect! პლატფორმა

You may also be interested in:

3.1 - რა უპირატესობა გააჩნია ProZ.com Connect! ფუნქციას, ვაკანსიის განთავსების სტანდარტულ სისტემასთან და საზოგადოების დირექტორიის საშუალებებთან შედარებით?

• დროის ეკონომია თარჯიმნების ძებნის შემთხვევში – 50%-მდე. Connect! სისტემაში მოცემული მოთხოვნების დასაზუსტებელი ფორმა და ახალი საძიებო სისტემა მიზნობრივად გაფილტვრისა და შესაბამისი თარჯიმნების სწრაფად პოვნის საშუალებას იძლევა.
  
  
• უფრო სწრაფი პასუხი თარჯიმნებისაგან. პრივილეგირებული სამუშაოს შესაკვეთად Connect! ფუნქციის გამოყენებით, თქვენი განცხადება უფრო მეტად თვალსაჩინო ხდება ქსელში და თარჯიმნების უფრო მეტ ყურადღებას იპყრობს.
  
  
• კანდიდატების მენეჯმენტი. შეგიძლიათ გაფილტროთ პასუხები, დაუკავშირდეთ კანდიდატებს მიმოწერის მოხერხებული ცენტრის მეშვეობით და მარტივად დაალაგოთ არჩეული თარჯიმნები ონლაინზე. გარდა ამისა, შეგიძლიათ შეაფასოთ და მარტივად ადევნოთ თვალყური თქვენს მიერ შერჩეულ თარჯიმნებს.
  
  
• გაზრდილი მოქნილობა და კონტროლი. შეგიძლიათ წინასწარ ნახოთ, თუ ვინ მიიღებს შეტყობინებას თქვენი ვაკანსიის შესახებ, სანამ მას განათავსებთ. გარდა ამისა, ყველა მოქმედება, რასაც საიტზე შეასრულებთ შეკვეთებისა და თარჯიმანთა მენეჯმენტთან დაკავშირებით, მხოლოდ თქვენი კომპანიისთვის იქნება ხილული და მას ვერ დაინახავენ თქვენი კონკურენტები და კლიენტები.
  
  
• უფრო ფართომასშტაბიანი დაკავშირება. ზოგიერთ ენათა წყვილში, Connect! ფუნქციის საშუალებით უკავშირდებით უფრო მეტ თარჯიმანს, ვიდრე საზოგადო დირექტორიაში.

3.2 - რა განსხვავებაა ProZ.com Connect! და კორპორაციულ წევრობას შორის?

ProZ.com Connect! საშუალებას გაძლევთ აწარმოოთ შეკვეთებისა და თარჯიმანთა მენეჯმენტი.

კორპორაციული წევრობა გამოგარჩევთ საზოგადოებიდან, როგორც ProZ.com-ის მხარდამჭერ კომპანიას და საშუალებას გაძლევთ უკეთესად წარმოაჩინოთ თქვენი ბიზნესი სპეციალურ კორპორაციულ დირექტორიაში. კორპორაციული წევრები სარგებლობენ ProZ.com Connect! ძირითადი ფუნქციით. შეიტყვეთ მეტი.

3.3 - როგორ და რატომ შეიქმნა ”Proz.com Connect!”?

ProZ.com Connect! შემუშავდა, შემოწმდა და გამოიცადა 10 თვეზე მეტი ხნის განმავლობაში, 25 მომხმარებელთან თანამშრომლობით. მათ შორის იყო მსოფლიოს თორმეტიდან ექვსი უდიდესი ლინგვისტური კომპანია, ხოლო თარჯიმანთა მომსახურებით ისარგებლა მრავალმა გლობალურმა ფირმამ, მათ შორის 100-მა გლობალურმა საწარმომ. საშუალო ზომის მრავალმა კომპანიამ ასევე მიიღო მონაწილეობა ამ პროგრამაში, რომელთაგან ერთ-ერთი ორი თანამშრომლისგან შედგებოდა.

ჩვენი აზრით, თარჯიმნის მოძებნის ტრადიციულ მეთოდს, CV-ების (ავტობიოგრაფიების) დასტების თვალიერებასა და კანდიდატების ძებნას საინფორმაციო დაფებისა და ელ.ფოსტის საშუალებით, ძალზე დიდი დრო მიაქვს კომპანიისათვის საჭირო კვალიფიციური კანდიდატების მოსაძებნად, ხშირად კი თარმანის შესრულება სასწრაფოდ სჭირდებათ. ProZ.com-თან მჭიდრო თანამშრომლობის მქონე მრავალმა მთარგმნელობითმა კომპანიამ შექმნა პლატფორმა, რომლითაც მოგვარდა ეს ხანგრძლივი და ხარჯიანი პრობლემა.

3.4 - რა განსხვავებაა Connect! სამუშაოებსა და ვაკანსიის განთავსების ”კლასიკურ” სისტემას შორის?

Connect! სამუშაოების განთავსება ხდება ProZ.com Connect! პლატფორმის მეშვეობით. Connect! სისტემაში ვაკანსიის განთავსება შემკვეთს საშუალებას აძლევს უფრო დეტალურად ჩამოაყალიბოს მოთხოვნები და უფრო ზუსტად განსაზღვროს, თუ რომელი თარჯიმნები შეარჩიოს სამუშაოს შესასრულებლად. Connect! სამუშაოებს მხოლოდ ისინი ხედავენ, რომელთა ProZ.com პროფილებიც აკმაყოფილებენ შემკვეთის მიერ მითითებულ მოთხოვნებს.

ვაკანსიის განთავსების ”კლასიკური” სისტემა ნიშნავს ProZ.com-ში სამუშაოს განთავსების თავდაპირველ სისტემას. გარკვეულწილად, ”კლასიკურ” ვაკანსიებს ხედავს საიტის ყველა მომხმარებელი.

3.5 - რას ნიშნავს პრივილეგირებული სამუშაო?

სამუშაო პრივილეგირებულად ითვლება, როდესაც პროექტის შესრულებისთვის იხდიან მოცემული ენათა წყვილის საბაზრო ფასებს ან მეტს, ხოლო თარჯიმნის გასამრჯელოა მინიმუმ €100.

3.6 - ვინ წყვეტს იმას, შეიძლება თუ არა სამუშაო ჩაითვალოს ”პრივილეგირებულად”?

დღეიდან, Connect! კლიენტები თვითონ გადაწყვეტენ უნდა ჩაითვალოს თუ არა სამუშაო ”პრივილეგირებულად”, ზემოთ მოცემული განმარტების თანახმად.

უნდა აღინიშნოს, რომ კომპანიის რეპუტაცია შეიბღალება, თუ მის მიერ პრივილეგირებულად ჩათვლილ სამუშაოს ასეთად არ ჩათვლიან პოტენციური კანდიდატები. ამგვარად, შემკვეთის ინტერესებში შედის სწორედ შეარჩიოს თუ რომელი სამუშაო უნდა იყოს მიჩნეული პრივილეგირებულად.

თუ ფიქრობთ, რომ განთავსებული პრივილეგირებული სამუშაო არ აკმაყოფილებს ზემოთ მოცემულ პირობებს, გთხოვთ გახსნათ დახმარების ბარათი და დაასახელოთ კონკრეტული განცხადების URL.

3.7 - Sending/receiving files

7.1 - How can I send files to other site users?

You can send files to any ProZ.com user by clicking on Send file (beta)... at the top of the addressee's profile page. A box should pop-up, allowing you to select a file from a list of recently uploaded files or to upload a new file. You will also be given the option to specify your file type (work file, translation memory, glossary, reference file, contract, invoice, CV/resume or other). Finally, a comment may be added to the file sent.

Note that the Send file (beta)... function has been designed to send work-related files. Use of this tool for other purposes is not permitted.

7.2 - Can I send one file to more than one site user at the same time?

No. Though you can send one file to as many users as you want, this cannot be done at the same time.

To send a file to more than one user, you must visit each user's profile and use the Send file (beta)... function as described in 4.7.1.

7.3 - Can I send multiple files to more than one site user at the same time?

No. Though you can send as many files as you need to more than one user, this cannot be done at the same time.

To send several files to more than one user, you must visit each user's profile and use the Send file (beta)... function as described in 4.7.1 one time for each file.

7.4 - Can I send multiple files to only one site user at the same time?

No. Though you can send as many files as you need to any user, this cannot be done at the same time.

To send several files to one user, you must visit the user's profile and use the Send file (beta)... function as described in 4.7.1 one time for each file.

7.5 - What type of files can be sent/received?

You can send .doc, .pdf, .ttx, .rtf, .txt, .odt, .docx, .odg, .xls, .csv, .tmw, .zip, .iix, .mdf, .mtf, .ods, .xml, .itd, .log, .wps files with texts to be translated, reference texts, conracts, TMs, glossaries, invoices, CVs and other job-related documents.

7.6 - What is the maximum size allowed for files sent/received?

The file upload size limit is 5 MB.

7.7 - Will I be notified of files I receive?

Yes. A notification will be sent to your email address whenever a file is sent to you via the Send file (beta)... function in your profile.

7.8 - Where can I see received/sent files?

You can see a list of sent and received files by going to My files under the "My ProZ.com" tab.

7.9 - Can I also upload files to "My files"?

Yes. You can upload a file to "My files" by clicking on Upload file at the top left corner of the My files page.

Note that each file you upload cannot be larger than 5 MB.

7.10 - What types of files can I upload to "My files"?

You can upload the following file types: .doc, .pdf, .ttx, .rtf, .txt, .odt, .docx, .odg, .xls, .csv, .tmw, .zip, .iix, .mdf, .mtf, .ods, .xml, .itd, .log, .wps.

Note that you can upload translation memories and glossaries to the TMs & terms section of "My files". The size limit for TMs and terms files is 10Mb (20Mb for Corporate Members).

7.11 - Can I store files in "My files" for long periods of time?

Yes. There is currently no time limit. You will set your own time depending on the space used.

7.12 - Can others access "My files"?

If you upload your files as a company, other users at that company will be able to see the files you uploaded.

However, no one but you will have access to your translation memories and glossaries.

7.13 - Is there a storage space limit for my files?

Yes. The file upload size limit is 60MB for Professional members and 100MB for Corporate members.

7.14 - How can I delete files?

To delete a file, just click on the file title and then on Delete this file.

7.15 - How can I download files received?

To download a file, simply click on the orange icon next to the file title.

7.16 - How can I be sure a file is safe to download?

For files received, you can check for possible virus by clicking on the received file title and then on Analize file. If the file is clean, you will receive an 'OK' message. However, if the file is corrupted, an error message with details will be shown at the top of the file information page.

7.17 - Will I be notified when others receive the file(s) I sent to them?

Note that you will be notified when recipients download the files you send them and not when they have received them.

7.18 - Can I specify a language and a field for my TM and glossary files?

Yes. You can specify a language and/or a field for your translation memory and glossary files by clicking on [Edit] next to the specific file in the TMs & terms section.

4 - Pre-qualified jobs

Watch a screencast explaining ProZ.com pre-qualified jobs here.

4.1 - What is a pre-qualified job?

Getting a small job done quickly can take time. Service providers need to be called, emailed to see who is available, files transferred, POs issued, all before the work actually starts. This means wasted time for outsourcers and service providers alike.

Pre-qualified jobs are designed to solve this problem--and eliminate the wasted time, allowing you to get your project done faster. Upload your files, choose who you want to work with, get the job assigned to one of your pre-qualified vendors--and get the job done!

4.2 - How do prequalified jobs work?

Pre-qualified jobs are a tool for streamlining the process of assigning language jobs to qualified service providers.

1. The outsourcer uploads the job and chooses qualified service providers, who are automatically invited a few at a time.

2. The first available service provider accepts the job, and a PO is generated.

3. The service provider completes the work, delivers the file, and submits the invoice.

4.3 - How are pre-qualified jobs different from other ProZ.com jobs?

The key differences with the pre-qualified job posting approach are:

4.4 - What are the benefits of pre-qualified jobs for outsourcers?

If you outsource language jobs, the ProZ.com pre-qualified job system offers the following benefits:

4.5 - What are the benefits of pre-qualified jobs for service providers?

Pre-qualified jobs offer the following benefits to service providers:

4.6 - Who can post pre-qualified jobs?

Full ProZ.com members and corporate members can post pre-qualified jobs, provided they do not have a Blue Board average LWA of less than 3 and that there are no open non-payment reports in their Blue Board.

4.7 - Where can I post a pre-qualified job?

To post a pre-qualified job go to the Jobs tab at the top of the page and click on "New job posting". For more information, watch the screencast here.

4.8 - Who can reply to pre-qualified jobs?

Any ProZ.com free user or paying member can reply to a Pre-qualified job invitation. Only those invited by the outsourcer will be able to reply to a pre-qualified offer.

5 - Private job postings

5.1 - What are private job postings?

Private job postings are similar to other ProZ.com job postings except that they are visible only to a specific list of eligible service providers. Others will not see any identifiable information about the job posting (though certain generalized information such as language pair and field of expertise may be listed publicly, in order to show general market activity and trends).

5.2 - What is the purpose of private job postings?

In some circumstances, outsourcers who might otherwise post a job at ProZ.com refrain from doing so because they don't want their search activity to be publicly visible (ex. to their clients or competitors). Private job postings allow outsourcers to make these job opportunities available to eligible service providers at ProZ.com. While this might decrease the number of job postings that are visible to any particular user, the goal is that it will increase the overall number of jobs passed through ProZ.com, and improve the relevance of job postings accessible to each provider.

5.3 - How are eligible providers for a private job posting determined?

The outsourcer may explicitly specify providers who are eligible. The system can also attempt to automatically identify eligible providers, if the outsourcer allows it. To do so, the system searches for providers with relevant language pairs, native language, field of expertise, etc., taking into account provider job notification preferences. Prior relationships between the outsourcer and provider are also considered, including the feedback they have recorded about each other.

5.4 - How can I be considered eligible for more private job postings?

Make sure your profile is complete, so that the system can find you when searching for eligible providers with your qualifications. (Having a completed profile is also important to help potential clients to find you via the ProZ.com directory, Internet search engines, etc.)

5.5 - Why can't I access a particular private job posting? I think I meet the eligibility requirements.

Outsourcers have a fine-grained control over the list of eligible service providers for their job postings. An outsourcer may choose to direct a job posting to a specific list of providers, regardless of their profile information.

5.6 - Are private jobs also subject to vetting?

Yes. Private jobs are vetted by ProZ.com staff, in line with site rules for job posting. Private job postings are identical to other classic job postings, except that only eligible providers are allowed to access them.

6 - Turn-key translation - service provider

6.1 - What is turn-key translation?

Turn-key translation is a ProZ.com service that helps clients and translators do quick-turnaround translation jobs with a minimal amount of overhead. The client submits text and payment, and then receives the translation. The translator accepts the job (if interested) and translates the text.

There is no need to quote because qualification is determined in advance. The prices are fixed so there is no negotiation. Clients pay in advance and payment is guaranteed by ProZ.com. The job can be reviewed in its entirety before acceptance, and payment is made shortly after completion. All the translator needs to do is translation.

6.2 - How will I get paid?

Payment will be made to your ProZ.com wallet within 15 days after successful delivery. See the service provider agreement for details.

6.3 - Is there any fee for receiving payment via my ProZ.com wallet?

ProZ.com does not charge a fee for processing wallet withdrawals, but you are responsible for paying any third-party transaction fees. See the wallet page for more details.

6.4 - How is invoicing handled?

At this time, the system does not collect or issue invoices from translator to client. If your tax authority has specific invoicing requirements, you may not be able to use the turn-key translation service in its current state. If you need an invoice for accounting purposes, you might consider creating an invoice in your system as a placeholder for the transaction. If there proves to be a demand for this service, invoicing capabilities will be added to the system.

6.5 - How are taxes handled?

You are responsible for any taxes that may be due on your payment. The amount of any taxes due is considered to be included in the total payment amount offered for the task.

At this time, the system does not calculate or collect any taxes. If your tax authority requires that you collect or pay taxes on such transactions, it is your responsibility to handle this outside of the turn-key translation system. If you are unclear about your tax obligations for the use of this service, you are advised not to use the service at this time.

6.6 - How are the rates determined?

Currently, while the system is in its "beta" stage, pricing is deliberately simplistic as a placeholder for future development. At this time, regardless of job details, the system charges the client based on a fixed per-source-word rate for the provider and a per-source-word transaction fee to ProZ.com. The fixed rate is offered to eligible service providers, who can choose to accept or decline the job.

If there proves to be a demand for the turn-key translation service, a more detailed pricing model will be developed based on real world data and usage patterns.

6.7 - What if the client has complaints about the quality of my translation?

You will be given the opportunity to correct any defects found in your translation. If the corrections are not satisfactory to the client, or if there is any other dispute, it will be resolved at the reasonable discretion of ProZ.com staff. Such resolution may include a full or partial reduction of your payment. See the service provider agreement for details.

6.8 - What if I am unable to deliver the translation on time?

Please alert ProZ.com staff as early as possible if circumstances arise that prevent the agreed upon deadline from being met. If you do not deliver the translation on time, you are not entitled to any payment and the task may be reassigned to another service provider. You may also be excluded from future assignments. See the service provider agreement for details.

6.9 - How is the translator chosen for a turn-key translation? What criteria are used to determine eligibility?

When a turn-key translation order is placed, the system identifies suitable providers based on a variety of criteria and invites a few at a time, in order, until one of them accepts the job. Eligibility and order of preference are determined by criteria such as the following (listed here in no particular order):

* Certified PRO status
* native language
* emphasis of language pair
* reported expertise in field
* current availability and time zone
* track record on previous turn-key translations
* past feedback from this client
* relevant KudoZ points
* etc.

Note that Certified PRO status and ProZ.com membership are not required for eligibility, though they will be taken into consideration when determining the order in which eligible providers are invited.

In the future, the system may provide an option for the client to have more control over the selection criteria.

7 - Turn-key translation - client

7.1 - What is turn-key translation? What's the advantage for clients?

Turn-key translation is a ProZ.com service that helps reduce the overhead costs for short, quick-turnaround translation jobs. Just submit the text and payment, and then receive the translation. The system automatically handles routing the work to suitable translators, delivering the completed work back to you, and paying the service providers.

7.2 - For what type of work is the system intended?

The turn-key translation system is intended for quick translation of relatively short texts. This type of work has been described as a hassle for translation companies, perhaps because the overhead involved in getting the work done may exceed the value to the client. The turn-key platform attempts to reduce this overhead cost.

At this time, only plain text can be translated. Texts in other file formats may be copied into the system, but the non-text formatting is not preserved. In the future, support for additional file formats may be added.

7.3 - How will I receive the completed translation?

You will be notified via email when the translation is completed, and given a link to the order management page from which the translated text can be retrieved.

7.4 - Is ProZ.com a translation agency?

No. ProZ.com provides a platform for clients, translators, and translation agencies to meet and get work done. Acting as an agent for clients is not in line with ProZ.com's mission; both agencies and end clients are considered to be potential users of the turn-key translation service.

7.5 - If I order a translation and find a great translator, can I work with him/her directly next time?

Absolutely. Once you have established a relationship with a ProZ.com translator, you may find it is in your best interest to continue working directly with that person. Nurturing a long-term service arrangement will bring benefits over time, as the service provider will be able to deliver high quality work in a shorter period of time, as he or she becomes increasingly familiar with terminology and information specific to you or your company.

7.6 - What fees are charged?

The quote presented when an order is placed includes the payment that will be made to the translator and a transaction fee to ProZ.com for use of the platform. In some cases, the payment processor you choose may charge an additional transaction fee--this fee will be clearly displayed before you are charged.

7.7 - How is payment handled?

When you order a translation, you deposit the full payment amount in advance into escrow. 15 days after the translation has been delivered, the funds will be released to the provider(s).

7.8 - How are tax issues handled?

At this time, the system does not calculate or collect any taxes. If your tax authority requires that you collect or pay taxes on such transactions, it is your responsibility to handle this outside of the turn-key translation system. If you are unclear about your tax obligations for the use of this service, you are advised not to use the service at this time.

7.9 - Is the translation reviewed by a second provider before being delivered?

At this time, the work is done by only a single translator. In the future, an additional option may be provided to have the work reviewed by a second service provider for an additional fee.

7.10 - What if I am not satisfied with the translation that is delivered?

Submit a complaint in writing to ProZ.com within 7 days after the translation is delivered. The escrowed funds will be placed on hold and a dispute resolution process initiated. If the outcome is in your favor, you can have a refund or a re-translation at no additional cost.

8 - Job notifications

8.1 - მე საერთოდ არ ვიღებ შეტყობინებებს ვაკანსიებთან დაკავშირებით.

თუ საერთოდ არ იღებთ ვაკანსიების შეტყობინებებს, შეამოწმეთ შერჩეული პარამეტრები თქვენი პროფილის გვერდზე. ვერცერთ შეტყობინებას ვერ მიიღებთ, თუ:
- არ გაქვთ შეყვანილი ენათა ერთი წყვილი მაინც;
- არ გაქვთ შეყვანილი გამოცდილების სფეროები;
- ელ.ფოსტით მისაღები შეტყობინებების გვერდზე არ გაქვთ არჩეული შეტყობინებების მიღება ვაკანსიების შესახებ.

თუ ყოველთვის იღებდით შეტყობინებებს, ახლა კი აღარ იღებთ მიუხედავად იმისა, რომ არაფერი შეგიცვლიათ, ეს შეიძლება რამდენიმე მიზეზით იყოს გამოწვეული:
- თქვენთან წინა წერილი გაიგზავნა და თქვენი ელ.ფოსტა ”გავსებული” იყო (შეამოწმეთ პირადი მონაცემები თქვენი პროფილის გვერდზე; ამ შემთხვევაში, “xxx“ წინიდან დაემატება თქვენს მისამართს.
- ProZ.com-დან შეტყობინებების მიღების პრობლემა გაქვთ. (შეამოწმეთ ინფორმაცია საიტის სტატუსის გვერდზე)
- შეიცვალა თქვენი ინტერნეტის პროვაიდერი, ან დაემატა გაფილტვრა, რომელიც თქვენამდე არ უშვებს შეტყობინებას (მაგალითად, ასეთი ცნობილი პრობლემაა terra.es).

ზემოთ ნახსენები პირობების შემოწმების შემდეგ თუ ვერ ნახეთ პრობლემის მიზეზი, გაგზავნეთ დახმარების მოთხოვნა და მიუთითეთ ერთი ვაკანსია მაინც, რომლის შესახებაც უნდა მიგეღოთ შეტყობინება.

8.2 - What is the criteria taken into account for classic jobs notifications?

Classic jobs notifications are sent taking into account the following fields in a job posting, apart from jobs notifications preferences:

# Language pair
# Service type
# Subject Field
# Rates

However, note that outsources may also restrict their jobs using the following criteria:

# Membership
# Account type
# Native language
# Software
# Credentials
# Location
# Specific field
# Expertise

Thus, when receiving a job notification what you are receiving is an alert that a job was posted in the language pair reported in your profile, in one of your fields, within your rates and looking for one of the services you offer. But this is just an alert. To the see the job's details, you must visit the job posting.

8.3 - მე არ ვიღებ ყველა შეტყობინებას ელ.ფოსტით, რომელიც უნდა მივიღო ვაკანსიებთან დაკავშირებით.

როდესაც ვაკანსიების თაობაზე იგზავნება შეტყობინება, მხედველობაში მიიღება შემდეგი კრიტერიუმები: ენათა წყვილი, თემის სფერო, მოთხოვნილი პროგრამული უზრუნველყოფა, მითითებული გეოგრაფიული მდებარეობა, დიპლომების მოთხოვნა, შეთავაზებული ფასები. თუ არ მოგივიდათ ელ.ფოსტის შეტყობინება ვაკანსიის თაობაზე, დარწმუნდით, რომ თქვენს პროფილში მოცემული ინფორმაცია და ელ.ფოსტით მისაღები შეტყობინებების პარამეტრები ისეა შერჩეული, რომ თქვენ უნდა მიგეღოთ იგი. კერძოდ, უნდა შეამოწმოთ შემდეგი:

8.4 - რატომ არ ვიღებ შეტყობინებას ჩემს ენათა წყვილებში განთავსებული ვაკანსიების შესახებ?

მაშინაც კი, როდესაც შერჩეული გაქვთ ელ.ფოსტის შეტყობინების მიღება თქვენს ენათა წყვილებში ”ყველა” ვაკანსიის განთავსების შესახებ, სისტემაში გამოყენებული კიდევ რამდენიმე კრიტერიუმით განისაზღვრება, თუ ვინ უნდა მიიღოს შეტყობინება ახალი ვაკანსიის განთავსების შესახებ. მაგალითად, შემკვეთმა შეიძლება მიუთითოს, რომ სურს შეტყობინების გაგზავნა იმ თარჯიმნებისთვის, რომლებიც არიან კონკრეტულ ქვეყანაში, ან იყენებენ გარკვეულ პროგრამულ უზრუნველყოფას. ”ყველა შეყტობინების” არჩევა მხოლოდ იმას ნიშნავს, რომ თქვენ მიიღებთ შეტყობინებებს ვაკანსიების თაობაზე, თუ შემკვეთი არ შეზღუდავს შეტყობინების მიმღებებს ამგვარი კრიტერიუმების მითითებით.

8.5 - რატომ ვიღებ ვაკანსიის საიტზე დადების შეტყობინებებს მათი გაგზავნიდან გარკვეული დროის შემდეგ? როგორც ჩანს, დაყოვნებას აქვს ადგილი.

ვაკანსიის ზოგიერთ განმთავსებელს შეუძლია განცხადების განთავსება და იგი დაუყოვნებლად დაიდება საიტზე. სხვების მიერ გაგზავნილი ვაკანსიები კი დამოწმებას საჭიროებს. ელ.ფოსტის შეტყობინება არ გაიგზავნება მანამ, სანამ საიტზე განთავსების თანხმობა არ იქნება მიღებული. სწორედ ამის გამო იღებთ შეტყობინებას რამდენიმე საათის დაგვიანებით და არა მაშინვე, როდესაც განცხადება გაგზავნეთ. შეტყობინებების დაგზავნის დროს, ყველა მომხმარებელი ერთდროულად იღებს მათ. ჩვეულებრივ, შეტყობინების ყველა ელ.წერილი 5 წუთში ტოვებს ჩვენს სერვერებს.

ასევე გასათვალისწინებელია სხვადასხვა საათობრივი სარტყელის ფაქტორიც. საიტზე ყველა საათი ნაჩვენებია გრინვიჩის მერიდიანის (GMT) დროით. ამგვარად, თქვენი გეოგრაფიული მდებარეობის მიხედვით, შესაძლებელია, რომ თქვენს შეტყობინებაში ნაჩვენები და ვაკანსიის განთავსების დროები ერთმანეთს არ დაემთხვეს. ამასთან, თუ გაითვალისწინებთ განსხვავებას თქვენი ელ.ფოსტის კლიენტის საათსა და საიტზე ნაჩვენებ საათს შორის, შეამჩნევთ, რომ სინამდვილეში შეტყობინება გაიგზავნა ვაკანსიის განთავსებიდან სულ რამდენიმე წუთში.

თუ შეტყობინებები დაგვიანებით მოგდით და ამას ვერ ხსნით ზემოთ დასახელებული მიზეზით, გთხოვთ გახსნათ დახმარების ბარათი და მიუთითოთ იმ ვაკანსიის URL, რომლის შეტყობინების წერილი დაგვიანებით მიიღეთ. ჩვენ შევამოწმებთ ზუსტ დროს, როდესაც წერილი გავიდა ჩვენი სერვერებიდან.

8.6 - What is the RSS feed for jobs?

RSS is an acronym for Really Simple Syndication, a family of Web formats used to publish frequently updated content such as news headlines or blog entries in a standardized format and that allows users to subscribe to it.

A feed reader is client software or a Web application that is used to subscribe to and collect syndicated web content in a single location for easy viewing.

You can track job postings matching your preferences in your RSS feed reader by clicking the orange button in the jobs page to get started (your feed will be based on your advanced search settings there). To see the complete job description and to quote, you will need to visit the full job page using the link in the feed item.

The feed contains the basic information about the job, including the link to the job, the job title and short description, and the job requirements (including language pairs and field of expertise). The feed updates once every five minutes.

You will notice that the URL for the feed contains your entity_id and a unique token that allows you to view job summaries that match your preferences without logging in. You cannot use this token to log in or to access any part of the site. Additionally, the token and feed does not contain any personally identifiable information about the subscriber.

You can subscribe using any news reader that you would like. If you encounter any encoding issues or have questions, comments or concerns, please contact site staff via a support request.